AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

ALEJANDRA QUINTANA ROMO, (en lo sucesivo así, ALEJANDRA QUINTANA o ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® de manera indistinta), está consciente de la responsabilidad y confianza que usted deposita en ella, es por ello que ALEJANDRA QUINTANA se encuentra comprometida con el correcto tratamiento y la protección de los datos personales de los USUARIOS y CLIENTES, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP), su Reglamento, así como sus Lineamientos y correlativos a nivel internacional en esta materia; asimismo, se hace de su conocimiento que, la información será recabada según lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-004-SSA3-2012 (del expediente clínico), y todas aquellas relativas y aplicables con el propósito de establecer con precisión los criterios científicos, éticos, tecnológicos y administrativos obligatorios en la elaboración, integración, uso, manejo, archivo, conservación, propiedad, titularidad y confidencialidad del expediente clínico, pone a su disposición la forma de utilizar, obtener, tratar y proteger los datos personales que le son proporcionados, así como los derechos con los que cuenta sobre los mismos.

Asimismo, ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® agradece su interés en la página web https://alejandraquintanalaguardianadetucolon.org/ y en el presente Aviso de Privacidad, razón por la que se pone a sus órdenes para cualquier duda o comentario que tenga sobre el mismo, en el contacto que se identifica al final de este documento.

I. RESPONSABLE

La Responsable del tratamiento de sus datos personales es ALEJANDRA QUINTANA ROMO designando un departamento especial para el tratamiento de los Datos Personales en términos de lo establecido por el artículo 2° fracción XIV de la LFPDPPP, con domicilio en Avenida Río Mixcoac 36, Despacho 1101-B de la Colonia Actipan, C.P. 03230, Alcaldía Benito Juárez en esta Ciudad de México.

II. FINALIDADES

Para el cumplimiento de las obligaciones con USUARIOS y CLIENTES, ALEJANDRA QUINTANA tratará con sus datos personales para los siguientes propósitos:

II.1. DATOS PERSONALES

• Identificarle como Usuario o Cliente;
• Darlo de alta como Usuario o Cliente;
• Confirmar y verificar su identidad;
• Generar un perfil como Interesado, Usuario o Cliente;
• Administrar y gestionar citas;
• Ofrecer y brindarle atención y servicios de calidad;
• Integrar su expediente clínico;
• Actualización de expediente;
• Incorporar sus datos a la base de atención a clientes y usuarios;
• Mantener una relación y atender solicitudes de información con Usuarios, Clientes y/o cualquier interesado en los productos, servicios e investigaciones que ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® realiza;
• Administración de la relación jurídica;
• Dar seguimiento a los Servicios que ALEJANDRA QUINTANA brinda;
• Acceso a las instalaciones;
• Cumplimiento de la legislación aplicable vigente y requerimientos de la Autoridad competente;
• Participación, difusión e interacción en redes sociales.

II.2. DATOS SENSIBLES

• Prestar los servicios de hidroterapia de colon;
• Brindarle la atención y servicios de conformidad con la prestación de servicios, políticas, procedimientos y protocolos;
• Evaluación clínica;
• Integrar su expediente clínico;
• Actualización y seguimiento de expediente clínico;
• Evaluación y seguimiento de los servicios terapéuticos proporcionados;
• Mantener una relación y atender su solicitud de información con usuarios, clientes y/o cualquier interesado en los productos, servicios e investigaciones que ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® realiza;
• Compartir sus datos con su médico tratante y con los médicos externos;
• Seguimiento a medicamentos o tratamientos adversos;
• Cumplimiento de la legislación aplicable vigente y requerimientos de la Autoridad competente;

II.3. DATOS PATRIMONIALES O FINANCIEROS

• Verificación de información;
• Suscripción de documentación;
• Facturación de bienes y servicios;
• Cumplimiento de obligaciones originadas y/o derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que se establezca;

III. FINALIDADES SECUNDARIAS

• Mantener una relación con Clientes, Proveedores, Usuarios y Prestadores de Servicios o cualquier interesado en los productos y servicios que ALEJANDRA QUINTANA proporciona;
• Atención de solicitudes, quejas, dudas y/o comentarios relacionados sobre el uso de productos y servicios de ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® y sus empresas filiales;
• Establecer seguimiento y control de calidad sobre los productos y servicios ofrecidos por ALEJANDRA QUINTANA;
• Para promocionarle los servicios e informarle de las actividades realizadas, control estadístico, publicitario, mercadológico o de prospección comercial de ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®, sus filiales, subsidiarias, afiliadas, empresas que tengan el control sobre sus acciones y/o terceros, así como terceros con quien se tengan contratos de colaboración;
• Ocupar los datos para fines estadísticos, para la mejora de procesos de atención, académicos y/o investigación, para lo cual se realizará una disociación y no se le pueda tener identificado;
• Para el envío de alertas por correo electrónico y/o mensajería electrónica, a través de las cuales se comparte información y notas de interés;
• Participación en redes sociales, chats, entrevistas y/o foros de discusión;
• En general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar los productos y servicios.

IV. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En caso de que usted no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias, desde este momento usted le puede comunicar su intención a ALEJANDRA QUINTANA de lo anterior, contactando a su Departamento de Datos Personales mediante el llenado de la forma desplegable, favor de hacer click aquí.

Es importante mencionar que ALEJANDRA QUINTANA se compromete a tratar los Datos Personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por la Persona Titular, así como establecer y mantener los controles de seguridad necesarios para la protección de éstos.

Usted podrá limitar el uso de las finalidades secundarias y divulgación de sus Datos Personales enviando su solicitud a ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® por medio de la dirección electrónica avisodeprivacidad@alejandraquintanalaguardianadetucolon.org, indicando su nombre completo, así como su relación con ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®, señalando los datos que desea que no sean tratados, así como la(s) finalidad(es) secundaria(s) de las cuales desea ser excluido. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de ALEJANDRA QUINTANA.

Como alternativa, el formulario podrá remitirse de manera física al domicilio de ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®, conjuntamente con la documentación solicitada. La resolución será enviada a la Persona Titular o su representante legal al correo electrónico autorizado, indicado en la solicitud.

De igual forma ALEJANDRA QUINTANA hace de su conocimiento que usted cuenta con un plazo de cinco días hábiles a partir que se haya puesto a disposición el Aviso de Privacidad para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales con respecto a las finalidades secundarias, siempre que no afecte a la relación jurídica con el Responsable a través de los medios antes identificados.

La negativa para el uso de sus Datos Personales para las finalidades adicionales o secundarias no podrá ser motivo para negarle los beneficios o dar por terminada la relación establecida con ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®.

V. OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

• Personal: ALEJANDRA QUINTANA, podrá obtener Datos Personales por ella misma, así como a través de su personal de ventas, administrativo, servicio, seguimiento y postventa, en general de sus Encargados, quienes, previo a la solicitud de información pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad y obtendrá el consentimiento informado de la Persona Titular o su representante, del mismo modo en que los datos fueron recabados.
• Directamente de la Persona Titular: ALEJANDRA QUINTANA podrá obtener Datos Personales a través de sus encargados, quienes, previo a la solicitud de información pondrán a su disposición el Aviso de Privacidad del mismo modo en que los datos sean recabados. Se entenderá que la obtención de los Datos Personales es directa cuando se realice por medio de la persona legalmente facultada.
• Indirecta: ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® tendrá la posibilidad de obtener Datos Personales por medio de redes sociales, plataformas, referidos y, en general, terceros autorizados, de ser el caso, la Persona Titular cuenta con un plazo de cinco días para manifestar su oposición al tratamiento de sus Datos Personales; en caso contrario, cuando no manifieste oposición, se entenderá que se ha manifestado su consentimiento, excepto en los casos que se requiera consentimiento expreso del Titular.

En caso de que los datos sean obtenidos de manera telefónica, usted podrá escuchar que ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® pone a su disposición el Aviso de Privacidad en la dirección electrónica https://alejandraquintanalaguardianadetucolon.org/, así como directamente en el domicilio de la Responsable; lo anterior, con la finalidad de que la Persona Titular cuente con la información necesaria para su propia seguridad.

De cualquier forma, ALEJANDRA QUINTANA dará a conocer los medios por los cuales estará a su alcance el Aviso de Privacidad y para su seguridad previo a la recolección de datos, se le informará la identidad y el domicilio de ésta, así como las finalidades del tratamiento de datos.

VI. CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, SENSIBLES, FINANCIEROS O PATRIMONIALES

Los Datos Personales son aquellos referentes a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable; en tal sentido, se considera que una persona es identificable siempre que su identidad pueda determinarse de forma directa o indirecta con base en cualquier información. Por su parte, se consideran sensibles aquellos que afecten a la esfera más íntima de la Persona Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Ejemplos de este tipo de datos son aquellos datos personales que puedan revelar aspectos como: el origen racial o étnico, el estado de salud, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas y morales, las opiniones políticas y las preferencias sexuales. Estos datos requieren especial protección y la Ley establece un tratamiento especial.

En referencia a los artículos 7 y 8 de la “LFPDPPP”, el tratamiento de los Datos Personales estará siempre sujeto a que la Persona Titular proporcione su voluntad libre, específica, informada e inequívoca (consentimiento informado), ya sea de forma verbal, por medios electrónicos, ópticos, por cualquier otra tecnología o por signos inequívocos o bien, de manera tácita, entendiéndose por esto que la Persona Titular o su representante no manifieste oposición alguna, habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad y que el tipo de datos no requiera del consentimiento informado expreso para su tratamiento.

Así pues, con motivo de la obtención de datos sensibles, patrimoniales o financieros, la Persona Titular o su representante legal deberá otorgar su consentimiento de manera expresa.

Para el caso de la obtención de los Datos Personales de manera indirecta, la Persona Titular cuenta con un plazo de cinco días para manifestar su oposición al tratamiento de sus Datos Personales; en caso contrario, cuando no manifieste oposición, se entenderá que se ha manifestado su consentimiento, excepto en los casos que se requiera consentimiento expreso del Titular.

No será necesario recabar el consentimiento de la Persona Titular para el tratamiento de los Datos Personales por disposición expresa de la legislación, de manera ejemplificativa, cuando:

• Una disposición jurídica así lo disponga;
• Los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público;
• Los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
• Los Datos Personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre la Persona Titular y el Responsable;
• Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
• Los Datos Personales sean indispensables para efectuar un tratamiento para atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, o la gestión de servicios sanitarios, mientras la Persona Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente;
• Exista una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente.

DATOS PERSONALES SENSIBLES, PATRIMONIALES O FINANCIEROS. En el caso específico de los Datos Personales Sensibles, Patrimoniales o Financieros, ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® requerirá el consentimiento de la Persona Titular de los datos o de su representante legal de manera expresa, donde se le autorice para su tratamiento a través de su firma autógrafa, o firma electrónica o cualquier otro medio de autentificación. Para el caso de estar de acuerdo, la Persona Titular podrá confirmar su consentimiento de manera expresa ya sea de manera personal en el domicilio de la Responsable, o bien por medios remotos en la siguiente liga: Dar click aquí.

VII. DATOS PERSONALES SOLICITADOS

ALEJANDRA QUINTANA, para el cumplimiento de la relación jurídica con usuarios y clientes, podrá solicitar los siguientes datos:

VII.1. DATOS PERSONALES

VII.2. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Además de los datos listados anteriormente y, para el seguimiento de los procesos con usuarios y clientes, el Responsable podrá también solicitar la siguiente información:

• Historial Médico (incluyendo tratamientos, medicinas, cirugías y terapias);
• Datos sobre estatura, talla y peso;
• Síntomas y malestares;
• Estado de salud actual;
• Antecedentes patológicos relevantes;
• Condición, trastorno, padecimiento o enfermedades infecciosas o transmisibles;
• Alergias;
• Tratamientos y prescripciones;
• Resultados de estudios de laboratorio y gabinete e imagenología;
• Restricciones de salud relevantes para la prestación de los servicios;
• Precisiones sobre alergias o necesidades personales y preferencias alimenticias;
• Nombre y especialidad de médico tratante;
• Nacionalidad;
• Sexo;
• Preferencia sexual;
• Religión;
• Requerimientos especiales, incapacidad temporal o permanente que trasciendan para la prestación de los servicios;
• Datos sobre algún tercero para casos de urgencia;
• Información sobre apoderados legales;

VII.3. DATOS PERSONALES PATRIMONIALES O FINANCIEROS

Asimismo, e incluyendo los datos previamente mencionados, el Responsable podrá solicitar aquellos datos indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica, tales como:

• Datos bancarios:
• Institución financiera;
• Número de cuenta;
• Registro Federal de Contribuyentes;
• Información fiscal;
• Información financiera, incluidos los datos de crédito, débito u otros medios de pago.

VIII. ALMACENAMIENTO DE DATOS

ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®, almacena los Datos Personales mediante sistemas electrónicos controlados, durante el periodo de tiempo requerido para realizar el servicio por el cual fueron recabados y la finalidad por la que se solicitaron. Asimismo, con el fin de salvaguardar y garantizar la seguridad de los Datos Personales recabados, ALEJANDRA QUINTANA podrá celebrar con terceros, contratos para el almacenaje o hosting de dichos datos, siempre y cuando éstos cuenten con los mismos sistemas de seguridad establecidos por el Responsable.

IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ALEJANDRA QUINTANA conforme y en cumplimiento a la regulación aplicable en materia de Datos Personales mantiene medidas de seguridad para la protección de Datos Personales, contra daño, pérdida, robo, alteración, mal uso, destrucción o su tratamiento no autorizado; y exige a los terceros a los que transfiere los datos para su tratamiento o almacenamiento adopten las mismas medidas.

No obstante lo anterior, y debido a que las medidas de seguridad pueden ser susceptibles de violaciones por actos fuera del control de ALEJANDRA QUINTANA, sin responsabilidad, se compromete a informar al Titular en caso de que existan vulneraciones a sus medidas de seguridad, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

X. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®, con fundamento en los artículos 35 y 36 de la “LFPDPPP” para cumplir con las finalidades anteriormente descritas podrá transferir sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles con los empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de ALEJANDRA QUINTANA, en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, a empresa, subsidiaria, división o negocio dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a ALEJANDRA QUINTANA, a terceros autorizados y proveedores de servicios con quienes guarda una relación jurídica, con el fin de mantener la relación jurídica que los vincula. El tercero receptor asumirá frente al Titular las mismas obligaciones que corresponden a ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®.

Los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad:

• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención, diagnóstico y seguimiento médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.

En caso de que así lo autorice expresamente el Titular, se podrán transferir Datos Personales en relación con las finalidades señaladas en el capítulo II del presente documento, para lo cual ponemos a su disposición nuestro formato de consentimiento para transferencia de datos personales para las finalidades identificadas. (Favor de dar click aquí)

ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® no venderá, cederá o transferirá sus Datos Personales a terceros ajenos a ALEJANDRA QUINTANA sin consentimiento previo. Sin embargo, ALEJANDRA QUINTANA podrá transferir sus datos personales cuando dicha transferencia esté prevista en la Ley.

Asimismo, se podrán transferir Datos Personales a empresas de asistencia, siempre y cuando tengan relación con alguna de las finalidades a las que hace referencia en el numeral II.1 del presente Aviso de Privacidad.

De igual forma, para el caso que así lo autorice expresamente el Titular, se podrán transferir Datos Personales sensibles en relación con las finalidades señaladas en el numeral II.2 del presente Aviso de Privacidad.

XI. USO DE COOKIES, WEB BEACONS O CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA SIMILAR O ANÁLOGA

ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!®, mediante su página de Internet https://alejandraquintanalaguardianadetucolon.org/, almacena información derivada de la interacción del usuario con el sitio web, como cookies, que se refieren a los archivos almacenados en el disco duro del equipo de cómputo o dispositivo del usuario del sitio de Internet con la finalidad de mejorar la navegación del usuario y mostrar información que pudiera resultar de interés según sus preferencias o; web beacons que permite obtener información relativa al protocolo de internet, sistema operativo y tipo de navegador o la ruta seguida por el usuario durante su uso del sitio web.

XII. DERECHOS ARCO

“DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN”

En los casos que la ley lo autorice y de conformidad con lo señalado en la “LFPDPPP”, usted podrá solicitar a ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de los Datos Personales que hayan sido proporcionados, así como revocar su consentimiento, para lo cual deberá seguir el procedimiento que se detalla a continuación:

Enviar un correo electrónico a la dirección avisodeprivacidad@alejandraquintanalaguardianadetucolon.org señalando lo siguiente:

• El nombre y domicilio o correo electrónico del Titular para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad del Titular, o en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre;
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que el Titular busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el Titular;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular;
• En caso de realizar la rectificación de datos, indicar las modificaciones a realizarse.

Una vez recibida la solicitud, ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® revisará que se cuente con los elementos señalados en el presente apartado; en caso de que el Titular cuente con los requisitos necesarios se le informará en un término de 20 (veinte) días hábiles si su solicitud resultó procedente o no y se hará efectivo su ejercicio dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique su procedencia.

En caso de que el Titular no cumpla con todo ello se realizará un requerimiento para que sea subsanado en los siguientes 5 (cinco) días hábiles. En caso de no ser subsanado, la solicitud se tendrá por no puesta.

Cubiertos tales requerimientos, ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® hará de su conocimiento en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se subsanó, la determinación adoptada, y en caso de que la misma resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique su procedencia.

Se le informa que los plazos antes referidos, ALEJANDRA QUINTANA, podrá ampliarlos cuando las particularidades del caso así lo ameriten, este plazo podrá ampliarse por 20 (veinte) días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al Titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP haciendo uso del correo electrónico, por el que fue realizada la solicitud.

ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

• Cuando la persona Titular o el representante legal no estén debidamente acreditados para ello;
• Cuando los Datos Personales no se encuentren en posesión del Responsable;
• Cuando se lesionen derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En caso de que se solicite la Cancelación de los Datos Personales, una vez analizada la procedencia de la solicitud, se suspenderá el tratamiento de los Datos Personales para las finalidades en que fueron recabados; no obstante, en términos de la legislación aplicable no podrán ser eliminados de las bases de datos al momento que efectivamente proceda su solicitud, sino que deberán someterse previamente a un periodo de Bloqueo en donde tendrán que ser encriptados y protegidos durante el tiempo que establezca la norma para que finalmente, sean suprimidos de manera definitiva.

XIII. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO

ALEJANDRA QUINTANA ¡LA GUARDIANA DE TU COLON!® se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad cuando lo considere oportuno en términos de la normatividad aplicable, para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, cualquier cambio será comunicado a los titulares, haciendo uso de su página de internet https://alejandraquintanalaguardianadetucolon.org/.

XIV. CONTACTO

En caso de tener alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del presente aviso de privacidad, políticas, manejo de su información personal y sobre cómo manifestar sus preferencias de privacidad, puede contactar al Departamento de Protección de Datos Personales por medio de los siguientes datos de contacto:

DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES
Teléfono: 55 5455 1095
Correo electrónico: avisodeprivacidad@alejandraquintanalaguardianadetucolon.org